Hirdetés
Hirdetés

Rendkívüli fogyasztóvédelmi ellenőrzés az ételfutároknál

MTI | 2024. 11. 04. | 14:01:16
Sok a panasz, lép a minisztérium.
Rendkívüli fogyasztóvédelmi ellenőrzés az ételfutároknál
A kiszállítási idő betartását is nézik (Fotó: Illusztráció/freepik)
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

A fogyasztóvédelemért felelős Nemzetgazdasági Minisztérium rendkívüli fogyasztóvédelmi ellenőrzést indít a legnagyobb ételfutároknál. A vizsgálat többek között a kiszállított ételek állapotára, a kiszállítási idő betartására, az árakkal kapcsolatos problémákra, valamint a fogyasztók kompenzációjára vonatkozik – jelentette be hétfőn a Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM).

A közlemény szerint az utóbbi hetekben megnövekedett az ételfutárok tevékenységével kapcsolatos fogyasztóvédelmi hatósághoz érkező panaszok száma. A jelzett problémák valamennyi nagyobb ételkihordó céget érintik, többek között a Woltot, valamint a Foodorát is.

Jelentősebb problémaként fogalmazódott meg több esetben is, hogy az ígért kiszállítási határidőnél jelentősen később érkeznek meg az ételek, az árak feltüntetése nem egyértelmű vagy hibás, továbbá hogy a kiszállítás nem megfelelő. A nemzetgazdasági miniszter ezekre a panaszokra tekintettel, a fogyasztók védelme érdekében rendkívüli vizsgálatot rendelt el ezeknél a vállalkozásoknál.

A kormányhivatal próbavásárlással egybekötött ellenőrzése négy területre kiemelten fókuszál: a kiszállított ételek minőségének és állapotának megfelelősége (például kihűlt, kiborult, kifolyt, összerázódott, elázott); a jelzett kiszállítási idő betartása (például jelentős késéssel érkezett meg); az árakkal kapcsolatos problémák (például különböző jogcímeken történő többletdíjak felszámítása, így kiszállítási díj, szolgáltatási díj), valamint a fogyasztó kompenzációja (például fogyasztói sérelem esetén vállalnak-e kompenzációt, illetve azt ténylegesen biztosítják-e; visszakapja-e valójában a vételárat a fogyasztó végső esetben) – sorolta a minisztérium. A felsoroltakon túl az ellenőrzés kiterjed a cégek honlapján és általános szerződési feltételeiben található tájékoztatási kötelezettségekre.

A NGM és a szakmai irányítása alatt álló kormányhivatal a magyar családok védelme érdekében határozottan fellép, jogsértés esetén pedig megteszi a szükséges intézkedéseket azért, hogy a vásárlók teljes körűen és hatékonyan élhessenek fogyasztói jogaikkal.

Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
További híreink
A Belügyminisztérium egyeztet a pedagógusok béremeléséről
A Belügyminisztérium egyeztet a pedagógusok béremeléséről
A források 88 százalékát a magyar kormány, 12 százalékát az Európai Unió biztosítja.
Főzőkonyhát építenek Edelényben
Főzőkonyhát építenek Edelényben
Az önkormányzat keresi a kivitelezőt.
Újabb mérföldkőhöz ért az állami támogatási program
Újabb mérföldkőhöz ért az állami támogatási program
Már több mint 4000 cég pályázott elektromos gépjárművek beszerzésére.
Magyarországon nőtt a szegénység
Magyarországon nőtt a szegénység
Szomorú adatokat közölt a KSH.
Megszűnik három különadó
Megszűnik három különadó
Kivezeti a kormány.
Turizmus: felemás a szeptemberi mérleg
Turizmus: felemás a szeptemberi mérleg
A belföldi vendégek száma 5 százalékkal alacsonyabb volt az előző év azonos havinál.
Trump vagy Harris? Amerika elnököt választ!
Trump vagy Harris? Amerika elnököt választ!
Megjósolhatatlan, ki lesz a befutó.
Orbán Viktor válasza arra, hogy „elhúznak mellettünk a románok”
Orbán Viktor válasza arra, hogy „elhúznak mellettünk a románok”
A baloldal által bevezetett Bokros-csomag okozta a legnagyobb katasztrófát Magyarországon - mondta.
A Belügyminisztérium egyeztet a pedagógusok béremeléséről
A Belügyminisztérium egyeztet a pedagógusok béremeléséről
A források 88 százalékát a magyar kormány, 12 százalékát az Európai Unió biztosítja.
Nemzeti gyásznap: nem volt esély a szovjet túlerővel szemben
Nemzeti gyásznap: nem volt esély a szovjet túlerővel szemben
1956. november 4-én kezdődött az invázió.
Ismét meghosszabbítják a veszélyhelyzetet
Ismét meghosszabbítják a veszélyhelyzetet
Az Országgyűlésben döntenek róla.
Vízellenőrző körútra indulnak a DK képviselői
Vízellenőrző körútra indulnak a DK képviselői
„Hova lett a pénz?” – tették fel a kérdést. +Videó
Nagy Klaudia Vivien Magyarország első űrorvosa
Nagy Klaudia Vivien Magyarország első űrorvosa
Segíti az európai űrhajósok küldetéseit, köztük a kijelölt magyar űrhajós, Kapu Tibor 2025-re tervezett misszióját is
Újabb mérföldkőhöz ért az állami támogatási program
Újabb mérföldkőhöz ért az állami támogatási program
Már több mint 4000 cég pályázott elektromos gépjárművek beszerzésére.
Tragédia az újvidéki vasútállomáson: legalább nyolcan meghaltak
Tragédia az újvidéki vasútállomáson: legalább nyolcan meghaltak
Leszakadt az épület egy részének tetőszerkezete.
Meghalt Szörényi Szabolcs
Meghalt Szörényi Szabolcs
A Kossuth-díjas magyar énekes, basszusgitáros, zeneszerző 81 éves volt.
Fémreszelék lehet a Fanta egyik termékében
Fémreszelék lehet a Fanta egyik termékében
Közleményt adott ki a Nébih.
Új köntösben a magyarok kedvenc kávéja
Új köntösben a magyarok kedvenc kávéja
Ne keresse többé a Tchibo Family-t!
Rugalmasabb lesz az apasági szabadság kivétele
Rugalmasabb lesz az apasági szabadság kivétele
A szoros családi kapcsolatok kialakítása a cél.
Hirdetés